
Empik to jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek w Polsce, która od lat jest symbolem dostępu do kultury i wiedzy. Od skromnych początków w powojennej Warszawie, przez rozwój w czasach PRL, aż po obecność w świecie cyfrowym – historia Empiku to fascynująca opowieść o przemianach, adaptacji i nieustannym dążeniu do sprostania oczekiwaniom klientów.
Empik powstał w zrujnowanej Warszawie tuż po II wojnie światowej, w 1948 roku. Pierwsze placówki nosiły nazwę Klubów Międzynarodowej Książki i Prasy (MPiK). Były to miejsca, gdzie w komunistycznej rzeczywistości można było sięgnąć po kolorowe, zachodnie czasopisma. Kluby MPiK były jednymi z niewielu miejsc, gdzie można było zetknąć się z kulturą niezależną od oficjalnej propagandy.
Czas największego rozkwitu MPiK przypada na lata 60. W ciągu dwóch dekad sieć objęła swoim zasięgiem niemal całą Polskę. Kluby stały się miejscem spotkań z artystami takiego formatu jak Andrzej Wajda, Gustaw Holoubek, Beata Tyszkiewicz czy Maja Komorowska. Pomimo trudnych warunków, w ciągu pierwszych 30 lat istnienia tylko w jednym klubie zorganizowano 1031 wystaw oraz 2831 imprez, w tym 675 spotkań popularnonaukowych i 1495 kulturalno-artystycznych.
Wraz z transformacją ustrojową nadeszły jednak trudne czasy dla kultury słabo dotowanej przez odradzające się państwo, a kluby musiały walczyć o przetrwanie. Wykorzystała to firma założona w końcu lat 80. przez Yarona Brucknera. Holendersko-belgijska grupa kapitałowa Eastbridge dostrzegła duże możliwości rozwoju sieci salonów Empik w Polsce i odkupiła od RSW Prasa-Książka-Ruch jej udziały. Tak w 1991 roku powstała spółka Empik, przejmując istniejące od 1948 roku Kluby Międzynarodowej Prasy i Książki.
Wejście do internetu dla zagranicznych biznesmenów było naturalnym etapem ekspansji Empiku, przekształconego niebawem w Empik Media & Fashion, dzisiaj holding spółek, do którego, oprócz stacjonarnych salonów, należą m.in. serwisy e-commerce, Grupa Smyk, Publishing, Empik Digital, Grupa Moda, Szkoły Językowa, Grupa Optimum.
Serwis Empik.com powstał w 1998 roku z przekształcenia pierwszego polskiego muzycznego sklepu internetowego – „Hirek Wrona CD House”. Empik.com był jednym z pierwszych serwisów e-commerce w Polsce. Dopiero rok później działalność rozpoczęli dzisiejsi giganci tacy jak Allegro i Merlin.pl. Marka start w internecie miała jednak ułatwiony, dzięki ugruntowanej pozycji jej salonów.


Historia Empiku to opowieść o ciągłym dążeniu do sprostania oczekiwaniom klientów, o przemianach i adaptacji do zmieniających się warunków. To dowód na to, że nawet w trudnych czasach można odnaleźć drogę do sukcesu. Empik to marka, która zawsze starała się być blisko swoich klientów, dostarczając im dostęp do kultury i wiedzy. Dziś, w dobie cyfryzacji, Empik nadal jest obecny w życiu Polaków, dostosowując swoją ofertę do nowych technologii i zmieniających się potrzeb klientów.

Buy Box to jedno z najważniejszych miejsc w sprzedaży marketplace. W uproszczeniu jest to wyróżniony obszar oferty, z którego klient może szybko dodać produkt do koszyka lub rozpocząć zakup od konkretnego sprzedawcy. W przypadku produktów oferowanych przez wielu sprzedających platforma musi zdecydować, która oferta zostanie pokazana jako domyślna lub najbardziej eksponowana. Dla sprzedawcy oznacza to…

Rabat potrafi być jednym z najszybszych sposobów na zwiększenie sprzedaży. Może poprawić widoczność oferty, przyspieszyć decyzję zakupową klienta, pomóc w wyprzedaży nadwyżek magazynowych albo wesprzeć wprowadzenie nowego produktu na rynek. Na platformach marketplace promocje mają szczególne znaczenie, ponieważ klient bardzo często porównuje wiele podobnych ofert w krótkim czasie. Cena, dostawa, opinie, dostępność i atrakcyjność promocji…

W modelu marketplace, który opiera się na wysokiej rotacji i relatywnie niskiej marży, zwroty i reklamacje nie są niczym wyjątkowym. To tak naprawdę integralny element działalności prowadzonej na platformach sprzedażowych. W wielu kategoriach e-commerce (np. moda, elektronika użytkowa) wskaźnik zwrotów potrafi przekraczać 20–30%. Wpływa to bezpośrednio na opłacalność biznesu. Dodatkowo w tego typu środowiskach, sprzedawca…

Sprzedaż na marketplace rzadko załamuje się z dnia na dzień. Znacznie częściej najpierw pojawiają się subtelne symptomy: nieco niższy ruch, trochę słabsza konwersja, rosnące koszty reklam. Właściciele kont sprzedawców często je ignorują, tłumacząc sezonowością albo „trudniejszym rynkiem”. Problem w tym, że platformy takie jak Allegro, Amazon czy eBay działają w oparciu o algorytmy, które bezlitośnie…