One Fulfillment by Allegro – czym jest i jak działa?

One Fulfillment na Allegro to usługa logistyczna, oferowana przez polski portal marketplace, która obejmuje kompleksową obsługę zamówień pod kątem wysyłkowym. 

Czym zajmuje się One Fulfillment? 

W jego ramach znajdują się:

  • magazynowanie produktów;

  • przygotowywanie do wysyłki;

  • dostawa zamówień – na terenie Polski i za granicę;

  • kontakt z kupującymi w sprawach realizacji zamówień.

Czy warto korzystać z One Fulfillment na Allegro?

Outsourcing obsługi zamówień może zdjąć z Twoich barków jedną z najbardziej czasochłonnych czynności, związanych z posiadaniem sklepu internetowego na platformie, czyli wysyłkę produktów. Przekazując swój towar do magazynów Allegro, możesz liczyć na kompleksową obsługę. Oddając te zadania zewnętrznemu magazynowi, możesz skupić się na np. rozwijaniu marketingu, tworząc Allegro Ads.

Plusy One Fulfillment by Allegro:

  1. Sprzedawca może zrezygnować z umów z przewoźnikami, ponieważ to platforma zajmuje się wysyłką krajową i zagraniczną.

  2. Możliwość otrzymania zamówienia tego samego dnia, jeśli klient dokona zakupu do wskazanej w ofercie godziny i wybierze odpowiednią metodę dostawy. Wpływa to niezwykle pozytywnie na wizerunek sklepu, gdyż w dynamicznym, szybkim nowoczesnym świecie, zależy nam, aby mieć wszystko jak najszybciej się da.

  3. Sprzedający nie musi zaprzątać sobie głowy wiadomościami od klientów, którzy dopytują o swoje zamówienia – za wszystko odpowiada Allegro, w dodatku przez 7 dni w tygodniu.

  4. Stały dostęp do stanów magazynowych. Platforma jest transparentna, dzięki czemu masz pełen wgląd do tego, ile towaru znajduje się na magazynie oraz jak wygląda sprzedaż.

  5. Posiadanie opiekuna biznesowego, który chętnie odpowiada na wszelkie pytania, wyjaśnia problemy i pomaga, gdy sprzedawca ma jakieś zastrzeżenia.

Jak dołączyć do One Fulfillment Allegro?

Jeśli zastanawiasz się, w jaki sposób wejść do OFA, poniżej znajdziesz odpowiedź.

Przede wszystkim, musisz spełnić trzy podstawowe warunki, czyli:

  • jesteś aktywnym, zarejestrowanym podatnikiem VAT w Polsce;

  • Twój NIP znajduje się na białej liście podatników VAT;

  • adres firmy, który dodajesz w usłudze One Fulfillment jest taki sam, jak ten na wyżej wymienionej liście.

Założenie konta jest stosunkowo łatwe i może odbyć się na dwa sposoby.

Pierwszym z nich jest zakładanie profilu, kiedy posiadasz już swoje konto sprzedażowe na Allegro. Wówczas wystarczy utworzyć konto One Fulfillment w oparciu o już istniejące. Platforma przeniesie na nie większość informacji.

Druga opcja to sytuacja, kiedy nie masz konta na Allegro. W takim wypadku musisz przejść pełen proces rejestracji.

Jakie produkty można wysyłać do magazynów Allegro?

Jak można się domyślić, One Fulfillment nie obsługuje wszystkich, dostępnych na rynku towarów, co w głównej mierze opiera się o bezpieczeństwo – zarówno osób pracujących na magazynie, jak i klientów.

Warunki, które muszą być spełnione, aby produkty zostały dopuszczone do sprzedaży przez usługę logistyczną One Fulfillment by Allegro:

  • Fabrycznie nowe i w szczelnych opakowaniach;

  • Mające powiązanie z katalogiem produktów Allegro;

  • Mogące być przechowywane w temperaturze pokojowej;

  • Posiadające legalny numer EAN;

  • Niemające oznaczenia jako towar niebezpieczny.

Ponadto, muszą spełniać warunki wagowo-rozmiarowe, czyli maksymalnie:

  • 600 x 400 x 320 mm

  • 17,7 kg

  • 76,8 l

Czego nie można wysyłać do One Fulfillment na Allegro?

Produktami zakazanymi są m. in.:

  • alkohol;

  • baterie;

  • bilety na imprezy;

  • karty prepaid;

  • leki;

  • napoje energetyczne;

  • weterynaryjne produkty lecznicze;

  • złoto.

Ile kosztuje One Fulfillment na Allegro?

Opłata jest naliczana za każdy obsłużony oraz sprzedany produkt. Poszczególne usługi są podliczane w dniu ich realizacji.

W koszty usługi One Fulfillment by Allegro wchodzą:

  1. Opłata podstawowa

  2. Opłaty dodatkowe (ewentualne)

  3. Koszty dostawy

Opłata podstawowa

Koszty podstawowe są naliczane w chwili wysłania towaru z magazynu do klienta i są zależne od objętości produktu. Objętości są określone kategoriami według typów.

  • TYP A – max objętość 0,3 l – 2,49 zł netto
  • TYP B – max objętość 1 l – 3,99 zł netto
  • TYP C – max objętość 3 l – 4,99 zł netto
  • TYP D – max objętość 15 l – 6,99 zł netto
  • TYP E – max objętość 31 l – 7,99 zł netto
  • TYP F – max objętość 76,8 l – 10,49 zł netto

Opłaty dodatkowe

Wśród opłat dodatkowych znajduje się magazynowanie towaru, ale również obsługa zwrotów czy utylizacja produktów. Przykładowe usługi dodatkowe i ich ceny.

Magazynowanie

Pierwsze 30 dni jest darmowe, następnie opłaty naliczane są następująco:

  • 31-60 dni – 1,49 zł netto/m3;

  • 61-90 dni – 1,99 zł netto/m3;

  • 91-180 dni – 5,99 zł netto/m3;

  • 181-359 dni – 9,99 zł netto/m3;

  • 360+ dni – 19,99 zł netto/m3.

Rozbieżności w przyjęciu dostaw na magazynie Allegro

W przypadku wysłania produktów, które nie zostały zgłoszone w awizo, dopłata wynosi 0,99 zł netto za sztukę, za nadwyżkę dopłata wynosi 0,19 zł netto za sztukę, a w przypadku rozbieżności regulaminowej – 0,99 zł netto za sztukę.

Zwroty konsumenckie

Obsługa zwrotu produktów pełnowartościowych – 1,99 zł netto za sztukę, niepełnowartościowych – 3,99 zł netto za sztukę.

Koszty dostawy

Koszty dostaw są uzależnione od metody wysyłki, wielkości paczki, liczby paczek i wartości zamówienia.

One Fulfillment Allegro a dyskusje

Allegro odpowiada na dyskusje, które dotyczą:

  • nieotrzymania produktu;

  • niekompletnego zamówienia;

  • uszkodzonych w transporcie paczki i produktu;

  • braku zwrotu wpłaty po odesłaniu lub anulowaniu zakupu.

Pracownicy Allegro nie odpowiadają na Dyskusje dotyczące:

  • braku dowodu zakupu;

  • braku elementu produktu;

  • wady wykrytej w trakcie używania przedmiotu;

  • niezgodności z opisem.

W takich wypadkach, Allegro będzie przekierowywać wiadomości do sprzedawcy.